房產中心：物業亂停水電主管部門不作為
來信人： 唐****
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來信時間：2022-12-04 18:07
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信息來源：壽縣人民政府
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[已回復]
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問題類型： 舉報
本人系楚都御花園租戶，不欠水電費，但是前幾日天氣最冷的時候，在無任何通知的情況下，下班回家發現水電被停，水表間被物業鎖死，物業電話打不通，保安一問三不知推脫，最后打110報警事情才得以臨時解決。投訴至12345，房管部門某工作人員來電溝通表示會口頭批評物業，本人表示希望依法依規處理，即使口頭批評也要有個明確的法律依據或書面憑證，后該工作人員不耐煩掛斷電話。12345回信表示我的投訴事項已被處理，但是本人仍是對該事項的處理結果不清不楚，來信想問該事項到底是如何處理的？法律依據是什么？處理結果是什么？希望縣政府依法維護租戶的正當合法權益。
回復時間：2022-12-05 09:39
回復單位：壽縣房產管理服務中心
回復
尊敬的來信人：您好！您的來信已收悉，您的信件將按一定程序轉交責任單位辦理，感謝您的留言！
壽縣融媒體中心
2022年12月5日
您反映壽縣楚都御花園小區物業企業亂停業主水電問題已收悉。我單位高度重視，安排相關人員前往調查處理，現將有關情況答復如下：
12月6日，我單位對物業公司進行約談，批評教育，要求物業服務企業不得采取停用門禁卡、電梯卡或者停電、停水、停氣等限制方式催收物業服務費。物業企業負責人表示積極與業主溝通，將加強內部管理。我單位將舉一反三，通報全縣各物業企業，杜絕類似行為發生。
壽縣房產管理服務中心
2022年12月13日
皖公網安備 34042202000005號