老主顧拖欠修車款 線上調(diào)解促言和
一段維系了十余年的合作關(guān)系,險(xiǎn)些因一筆萬余元的修理費(fèi)而破裂。近日,壽縣法院壽西湖法庭成功調(diào)解了這起修理合同糾紛,讓矛盾已久的雙方當(dāng)事人在“云端”握手言和。
小李經(jīng)營鏟車修理,與小張素有業(yè)務(wù)往來。十幾年來,雙方合作順暢,小張一直按時(shí)支付修理費(fèi)。然而,從2021年至2023年間,小張卻陸續(xù)拖欠了修理費(fèi)共計(jì)一萬六千余元。期間僅在2023年1月通過微信償還了幾百元,此后便電話不接、信息不回,玩起了“失聯(lián)”。多次索要無果后,小李無奈,只得將這位老主顧訴至法院。
承辦法官接手案件后,發(fā)現(xiàn)案情雖不復(fù)雜,但雙方情緒對立。小李憤慨于對方“欠債不還,還躲著我”;小張則抱怨對方“一點(diǎn)情面不講,直接就對簿公堂”。
法官敏銳地意識(shí)到,化解這道難題,關(guān)鍵不在事實(shí)認(rèn)定,而在疏通心結(jié)。他以此為突破口,多次通過電話“背對背”溝通:一方面安撫小李的情緒,說明小張并非惡意賴賬,只是遇到些事經(jīng)濟(jì)緊張且溝通不暢;另一方面,法官也向小張釋明法理,指出其拖欠款項(xiàng)且回避溝通的行為確實(shí)不當(dāng),并引導(dǎo)他換位思考,理解小李的經(jīng)營不易。
經(jīng)過法官幾輪耐心地釋法說理與情緒疏導(dǎo),雙方的堅(jiān)冰逐漸消融。小張承認(rèn)了欠款事實(shí),小李也表示了諒解。最終,雙方達(dá)成和解。考慮到小張遠(yuǎn)在外地打工,法庭采用線上簽署調(diào)解協(xié)議的方式,切實(shí)減輕了當(dāng)事人的訴累。
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