奮進(jìn)強(qiáng)國路 闊步新征程|壽縣高鐵站 立足服務(wù) 滿足人民群眾對(duì)美好出行的需要
“人隨旅動(dòng)”是壽縣高鐵站綜合管理服務(wù)中心在國慶黃金周推出的又一專項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,即旅客出行在哪里,服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。2024年國慶黃金周壽縣站到發(fā)旅客共計(jì)48807人次,日均到發(fā)6972人次,日最高到發(fā)9540人次(10月4日)。面對(duì)龐大的旅游流、探親流、學(xué)生流的疊加,壽縣高鐵站綜合管理服務(wù)中心黨組織提前謀劃部署,依托壽州黨群服務(wù)站、工會(huì)驛站等固定點(diǎn)位,相繼開展“路地聯(lián)盟”“以證找人”“全程陪伴”“人隨旅動(dòng)”等服務(wù)專項(xiàng),旨在讓旅客不僅“走的了”還要“走的好”。
10月6日21時(shí)40分左右,最后一趟列車晚點(diǎn)到站,隨著落地旅客的散去,一對(duì)年輕夫婦焦急的等在出站口,經(jīng)詢問得知自己的女兒不慎坐過了站,工作人員聯(lián)系了下一站阜陽西站工作人員,安排人員接站后助力返回淮南南站,同時(shí)安撫父母乘坐交通工具前往淮南南站接站,全程無縫對(duì)接,有效保障旅客安全便捷出行。據(jù)統(tǒng)計(jì),壽縣高鐵站綜合管理服務(wù)中心國慶期間服務(wù)旅客約10000余人次,宣傳壽縣文旅約3000余人次,日提供菊花枸杞茶2桶,使用愛心推車40余次,便民藥箱10次。為旅客創(chuàng)造了良好的出入行環(huán)境。

初審:王夏 責(zé)編:趙鴻冰 終審:陳煒
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